Pertama Matikan hp, lepas baterai, simcard, & memory eksternal kalau ada.
Kedua Pasang kembali baterai, buka layar utama, lalu tekan & tahan 3 tombol <Cltr + Shift + F> secara bersamaan.
Ketiga Setelah ada konfirmasi 'FORMAT' hp, tekan tombol ok/yes, tunggu sampai hp menyala standby dan normal, selesai deh...!
Finish Pasang kembali simcard & memory, copy data kontak dari simcard ke memory telpon (kontak)
Semoga berhasil...